通用电气：独具特色的人才管理
美国通用电气公司是世界上实力最雄厚的跨国企业。该公司创建于1982年，首任总裁科芬建立了一套使该公司不断改革、适应发展的机制。通用电气公司近20年之所以能不断发展壮大，这要归功于韦尔奇董事长非凡的领导和经管才能。自80年代以来，韦尔奇通过大胆的事业重组，使得通用电气成为世界一流的企业，取得了惊人的业绩。通用电气成功的“秘密武器”表现在选拔和培养人才方面。事业开发人才的主要作用是推行广泛意义上的兼并和收购战略，其中包括收购企业、设立合资公司、出售企业中的一些部门等等。目前，该公司在全世界约有100多名事业开发经理，其规模与大型投资银行的部门相比毫不逊色。韦尔奇在各个事业部门都安插了事业开发人才，并且每年都在增加。用这种方式来有意识地建立推进企业并购的体制。在培养人才方面，通用公司具有一套独特的做法。“360度评价”可以称得上是其一大特色。每个员工都要接受上司、同事、部下以及顾客的全方位评价，由大约15个人分5个阶段作出。评价的标准也是日常工作中是否按照公司的坐值观行事。韦尔奇十分强调统一公司价值观，他明确表示：“即使工作成绩出色，但如果不能具备公司的价值观，那么这样的人公司也不会要。” 沃尔——马特：改革零售业的明星
萨姆·沃尔顿1950年在阿肯色州本特维尔开了第一家沃尔顿5元—10元店；1962年他开设了第一家沃尔一马特折扣商城；到1980年，他拥有276家分店。沃尔一马特改变了零售业的管理模式，它是提供良好的客户服务、善待雇员和参与社区活动的典型代表。沃尔一马特百货公司还没有达到它的扩展目标，在1997年底接管德国的魏克特考夫连锁店，从此便极力向欧洲市场推进。在英国，沃尔一马特同样兼并了阿斯达229家超级市场连锁店。跨国兼并没有影响该公司的收益增长率，在2000年4月出版的美国《财富》杂志公布的1999年美国500家大公司排行榜上，沃尔一马特百货公司从前年的第3位上升到第2位。沃尔一马特百货公司成功的秘诀与有效利用顾客数据和把库存减到最小限度有关。该公司成功地建立了“现代的数据加工系统”，这个系统使它有可能对分店供货作出最佳安排，从而使成本低于竞争对手。另外，经过仔细评价顾客行为，便可以相应提高顾客需求较多的商品的库存，减少周转频度较低的商品库存。沃尔一马特公司的领导声称，他的仓库保管软件的效率比竞争对手有很大优势。该公司的服务和商品供应比竞争对手更符合顾客口味。在美国市场上，沃尔一马特百货公司有三种不同的商店来准确满足不同顾客群的需要。第一种是传统意义上的巨型食品超市。第二是超级中心，在传统的品种之外供应像服装、电器、书籍等不同的商品。这些超级中心目前是美国生意中最大的增长点。第三是沃尔一马特还经营着按照公司创办人命名的萨姆俱乐部百货公司。截至1999年，属于这家零售康采恩的百货公司有1835家，超级中心622家，萨姆俱乐部453个。在国际市场上，沃尔一马特经营着965个商店。该公司计划，今后要用所谓的邻里商店实现沃尔一马特的经营思路。人们预料，该公司为了开展邻里商店的业务，将瞄准新的超级市场连锁店作为兼并对象。 微软公司：技术跟随战略
微软公司有意识地采取“技术跟随”的战略：紧盯着市场上任何新的技术动向，密切观察新技术对市场的潜在影响力，分析新技术与微软现有产品技术相结合可能产生的制高控制力。当少数新技术生存下来并被证实了巨大的潜在价值时，微软就毫不迟疑地跟随，并在很短的时间内开发出产品，或者干脆把原创者购买过来，并迅速占领市场。“技术跟随”战略的好处是，省去大量开发经费、人力、时间，最有效地利用全行业的创造智慧，避免了投资失误。事实上，创新注定是要失败很多次才能有一次成功，企业要想得到如此巨大的利益，必须具备几个条件：有兼备先知先觉和后知后觉的技术人才；有雄厚的资本支撑；有观察市场的眼光和魄力。微软的营销战略也非常成功，它在营销渠道的各个制高点，能够准确把握市场、客户和竞争对手，以最少的直接资源为杠杆去控制和影响最大的市场。微软的100％渠道营销战略持续成功了十几年，被同行称为“无法效仿”，因为微软同时具备以下几个条件：产品相对独立，简单开放；占有市场份额的绝对优势；以成功的市场运作不断保持客户对产品的期待热情；保证产品一出世就能在渠道中顺畅流通。
福特公司：延伸汽车行业的价值链
亨利·福特在20世纪的商业史上干了三件最惊天动地的事情：第一，他创造了生产流水线，这成了20世纪大部分规模生产的基础。第二，福特宣布他愿意支付工厂工人每天1美元，远远高于当时的平均工资水平。亨利·福特的经营理念是：留住雇员是值得的。第三，他普及了汽车。1908年推出的“T”型车是为美国中产阶层生产的第一辆车，它彻底改变了美国的社会生活。而今天，在首席执行官雅克·纳赛尔的领导下，福特公司正在筹划积极扩大汽车制造以外的与汽车相关的服务。虽然汽车制造仍将是福特公司的主要收入来源，但是它将增加业务覆盖范围，涉及整个汽车使用期——从组装到销毁。作为整体战略的一部分，福特公司已经在大西洋两岸购并了不少非制造性质的企业。除此以外，福特公司将附属于它的零部件供应商分离出去，成为独立的分部。这些行动表明福特决心更好地利用汽车行业的价值链。自1999年初以来，首席执行官雅克·纳赛尔尝试着重新塑造福特公司，使之从传统的汽车制造商——仅仅将汽车零件组装起来，然后销售——转变成一个较为适应消费者需求的公司。这一战略被称为“消费者耳机”。福特公司认为经营战略不是由福特公司总部决定的，而是由消费者的需求决定的。如果福特公司不能为消费者提供他们喜欢的产品和服务，那么它就不能赢利。
巴菲特：“5+12+8+2”的成功秘决
巴菲特是当今世界具有传奇色彩的证券投资家，它以独特、简明的投资哲学和策略，投资于可口可乐、吉列、通用电气等著名公司股票和可转换证券，获得了巨大成功。巴菲特成功秘诀可概括为“5项投资逻辑、12项投资要点、8项选股标准和2项投资方式”。这里着重列举他的5项投资逻辑和12项投资重点。5项投资逻辑是：(1)因为我把自己当成是企业的经营者，所以我成为优秀的投资人；因为我把自己当成投资人，所以我成为优秀的企业经营者。(2)好的企业比好的价值更重要。(3)一生追求消费垄断企业。(4)最终决定公司股价的是公司的实质价值。(5)没有任何时间适合将最优秀的企业脱手。12项投资要点是：(1)利用市场的愚蠢，进行有规律的投资。(2)买价决定报酬率的高低，即使是长线投资也是如此。(3)利润的复合增长与交易费用和税负的避免使投资人收益无穷。(4)不在意一家公司来年可赚多少，仅留意未来5—10年能赚多少。(5)只投资未来收益确定性高的企业。(6)通货膨胀是投资者的最大敌人。(7)价值型与成长型的投资理念是相通的；价值是一项投资未来现金流量的折现值；而成长只是用来决定价值的预测过程。(8)投资人财务上的成功与他对投资企业的了解程度成正比。(9)“安全边际”从两个方面协助你的投资：首先是缓冲可能的价值风险；其次是可获得相对高的权益报酬率。(10)拥有
只股票，期7待它下星期就上涨，是十分愚蠢的。(11)即使美联储主席告诉我未来两年的货币政策，我也不会改变我的任何一个作为。(12)不理会股市的涨跌，不担心经济形势的变化，不相信任何预测，不接受任何内幕消息，只注意两点：买什么股票和买入价格。可见，巴菲特的成功靠的是与众不同的投资理念和逻辑技巧。简单方法的背后蕴涵着深刻的道理。
