自从上个世纪末连锁经营从国外引入中国，在商业流通领域获得了空前的蓬勃发展。在广东，近年来越来越多的保健品品牌大力发展自身的连锁门店，面临激烈的市场竞争，有人欢喜有人愁，连锁的蛋糕虽大，并不是那么好吃。笔者就一家客户的实际案例，分析保健品连锁经营的思路，与读者分享。
项目背景：
××制药集团是国有控股的中外合资企业，是全国500家国有大型企业集团、120家大型试点企业集团之一。拥有2家在上海证券交易所上市的子公司和29家全资、控股及参股公司。注册资本共计30多亿元，资产总额高达70多亿元，2005年实现利润将近7亿元。
多年以来在国内医药、保健行业的发展，××制药集团看到了中国保健品的庞大市场。早在前几年的国家药品流通渠道改革中，××制药集团先行一步，大力发展了医院以外的商业流通渠道。这样一来，给集团发展保健品产业提供了畅通的渠道保障。可以说，××制药集团的保健品市场发展路线，既不同于传统医药企业，走医院处方药渠道、药店非处方药渠道等的销售模式；也不同于传统保健品企业，走商超礼品专柜渠道、直销与消费者点对点渠道等的销售模式。而是从传统医药渠道中衍生出来的新型混合渠道模式，综合了直销、药店、直营/加盟连锁专卖店等各自的优势。
SWOT分析：
内部市场优势：
一：依托集团公司在医药连锁领域的成功经验，在业界广大的品牌知名度，发展保健品连锁加盟渠道
××集团保健品开发公司隶属于××制药集团旗下，其依托集团公司在医药连锁领域取得的成功经验，采取特许加盟经营模式，有机的将天然营养滋补品、高端健康礼品等两大市场上最具潜力的产品以连锁专卖的形式结合在一起。凭借集团公司强大的品牌知名度、品质信任度，赢得了加盟商与消费者的青睐。
二：依托企业丰富的产品线，整合输出天然优质的健康保健品牌
多年以来，××制药集团一直是国内药品行业的龙头，致力于广大消费者的健康服务。现在，把药品健康的服务进一步延伸到保健品，整合输出天然优质的健康保健品牌。在企业的保健品连锁渠道中，主要经营：传统特色滋补品、现代口服保健品、蜂产品、山野产品、有机大米粗粮、高端保健礼品等六大系列产品，产品线非常丰富。而且，凭借集团公司雄厚的科研实力，不断完善创新产品，使之能更好、更便捷地服务消费群体、扩充消费群体。
内部市场劣势：
一：跨行业经营，企业内部机制、人员劣势
××制药集团在药品行业拥有很高的全国知名度，也打造了一支非常有经验的人员队伍。但是，做保健品行业经验相对不足。相对来说，保健品行业的市场化竞争程度要比药品行业大得多，对终端的抢占、对渠道的延伸管理难度要大得多。能否在保健品行业中脱颖而出，的确有一定的难度。
二：跨区域经营，企业内部机制、人员劣势
广东保健品市场容量很大，但是已经有很多品牌在这里攻城略地多年，市场竞争异常激烈。××制药集团作为一家非广东本土的企业，内部管理人员、市场营销人员的人员素质，企业内部管理流程机制，都是企业能否适应“异地化”扩张发展的挑战外部存在机会：
所以，连锁企业要持续办好，必须持续加强对连锁系统中员工的培训管理。例如：定期给各连锁店新入职员工进行企业文化、服务礼仪、产品知识等入职培训；根据连锁体系的规模情况，对中层、基层各层面的员工进行不同级别的店面管理、销售技巧、销售陈列等方面的培训；定期对加盟商进行企业经营理念、产品战略、经营技巧等培训，保持加盟商对企业的忠诚度；等等。只有持续不断地通过各种专业培训，不断地使得员工保持良好的绩效水平，才能保证连锁企业永葆青春！
