《暖暖》公测FAQ：开服时间、机型配置、下载预告

正式开服时间是12月5日10:00，PC和安卓平台同步上线。

推荐配置及支持配置详见以下：

PC端：i7-6700/R5 2600、RTX 2060/RTX 3050 Laptop/RX 5700 XT/Intel Arc A580、16G及以上内存，Windows10 22H2

iOS端：iPhone 13 Pro及以上，iPad搭载A12Z及以上处理器，6G及以上内存，iOS 15及以上

安卓端：骁龙8 gen2、天玑 9200及以上处理器，8G及以上内存，Android 8.0及以上

PC和安卓端预下载已开启，搭配师可前往bilibili游戏中心搜索下载。

公测包需预留空间：PC端60G以上、iOS端20G以上、安卓端20G以上。

旧客户端需卸载后方可预下载安装。

不同设备平台（PC、安卓）的bilibili账号数据互通。

公测开启后，充值返还将通过游戏内邮件发放，有效期365天。

更多活动福利及手柄支持详情请查看公告。

如遇启动器相关问题，请参考以下解决方案。

下载安装游戏过程中如遇问题，请尝试重新启动启动器或重新下载游戏。

游戏启动后如遇黑屏/白屏等问题，请检查设备及操作系统配置，更新显卡驱动，并联系客服协助处理。

PC端游戏启动慢建议安装在固态硬盘（SSD）中，查看方法详见公告。